广东电网东莞供电局为经济发展量身定制服务“菜单”

南方电网报2018-07-10
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  东莞,被誉为“世界工厂”,是全球最大制造业基地之一。“一镇一品”的专业镇特色经济成了推动地方科技进步和产业经济的中流砥柱。

  经济发展,电力先行。经过多年的建设,一张适度超前、结构合理、智能可靠的电网在东莞构建起来,为多种特色产业在城镇的落地筑牢了基础。在服务各镇街特色产业发展和城镇化建设过程中,广东电网公司东莞供电局以党建促企业经营,通过党建与中心工作融合,为各专业镇量身定制了服务菜单,服务企业发展,使企业“用上电”,更“用好电”。

  小镇故事多 党建有特色

  石龙是东莞最早有电的地方。“百年电起源,文化我传承”是东莞石龙供电分局的企业文化口号。该分局现有89名员工,其中37名是党员。石龙镇是“丝绸之路经济带”和“21世纪海上丝绸之路”的衔接点。在这里,中俄贸易产业园是重要工程之一。为给中俄贸易产业园等项目提供可靠电力,石龙供电分局将党建融入中心工作,充分发挥党员的先锋模范作用,做好中俄贸易产业园10千伏线路改造工作。

  中俄贸易产业园10千伏改造第一项是110千伏石龙站F10红棉线。线路以架空线路为主,并且有一段长距离的线路横跨东江干流,经常遭受雷击造成线路跳闸,存在断线风险。为保证供电可靠性,该分局要进行110千伏石龙站相关线路的负荷切割工程。在东江之上,需要跨江作业。石龙供电分局配电部运维一班班长叶旭铭,带领班组成员克服困难,高质量完成工作,并且每月定期巡视线路,关注客户接入点刀闸的发热情况。

  党建带队伍 供电高标准

  位于东莞市西南部的厚街镇有着“中国会展名镇”等美誉。

  “同心厚力,敢为人先”是厚街供电分局的企业文化口号。该分局党委始终坚持通过党建把方向、带队伍,着力创建“两精两优、国际一流”区县级分局。该分局连续5年获得东莞供电局业绩A级,客户年平均停电时间从2013年的7.04小时大幅降低到2017年的3.438小时。

  2017年起,该分局在迎峰度夏前,组织中层及以上的党员干部进行夜间巡视。“因为夜间才是居民用电高峰期,只有在晚上到现场逐一查看,才能了解线路发热等情况,排除安全隐患,让居民睡个踏实觉。”带队巡视的该分局党委书记李经儒说。为了做好企业用户供电服务,该分局营业党支部成立客户服务小组,对符合条件的企业提供“四供一备”供电保障,这是东莞最高标准的供电保障。

  厚街的另一张名片是家具展。为了帮助实现厚街家具展展贸一体化,厚街供电分局在名家具世博园建设之初,便提前部署电网规划,并开通供电绿色通道,为厚街家具展再添新风采。

  在业务上,厚街供电分局确立“一支部三中心”(一支部承担精益管理中心、问题解决中心、员工服务中心的职责),并通过“书记项目”带头解决难题。该分局配电党支部问题解决中心紧紧围绕“降低客户年平均停电时间”,落实统筹停电计划、带电作业、发电车、巡视消缺等措施,2017年客户年平均停电时间同比下降0.762小时。营业党支部精益管理中心打造了以“分局热线—网格客户经理—诉求提级管理”为主线的全方位客户服务机制,有效管控客户投诉,2018年上半年客户投诉同比下降33.33%。

  党员当先锋 促绿色发展

  “专注绿色发展”是东莞供电局凤岗供电分局的目标和任务。在凤岗供电分局党支部的带领下,该分局提出“建设一流配电网,勇当能效践行者”的企业文化口号,走出了一条“绿色”发展道路。

  东莞市首个政府屋顶光伏项目每年可为凤岗镇行政中心供电30万千瓦时,减少碳排放300吨。目前,该镇在凤岗供电分局的帮助下,在全镇范围内建成充电桩网络,并规划建设三联供分布式能源项目。

  光伏、充电桩等新生事物在推进过程中存在“磨合期”。对此,该分局把党员示范岗的创建和绿色能源工作结合起来,组织17名党员创建“党员示范岗”,维护68个充电桩的同时,积极开展全镇“倍增”企业工业空调节能降耗,积极引进应用绿色能源新技术,以点带面,逐步向绿色能源规模化方向发展。据该分局负责人说,5月9日,一位用户充电枪拔不出来,该分局营业部党员、技术员廖嘉龙立即前往服务,告知用户充电桩的使用方法。在党员带动下,该分局投诉率同比下降58%。

  (林韵 宋文博)