深圳供电局创新志愿服务擦亮南网品牌

南方电网报2018-03-20
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  深圳供电局在贵州省大方县深圳供电希望小学开展志愿服务活动。 马聪 摄

  帮高铁站旅客改签退票、无偿献血、为贫困山区儿童募捐、在马路上疏导交通,车站、社区、学校、街道,近千名深圳供电局“南网红马甲”的身影忙碌着。在刚刚过去的第55个学雷锋纪念日,深圳供电局团委累计组织开展25场“新时代,新雷锋”系列主题团日暨志愿者活动,引领广大青年员工自觉传承和弘扬雷锋精神,争做新时代的雷锋传人。近年来,深圳供电局主动创新志愿服务形式,丰富志愿服务内容,逐步建立起体系科学化、信息化、网格化的志愿服务管理长效机制。

  打造志愿服务亮丽名片

  鹏城是中国内地志愿服务的发源地。近年来,深圳供电局主动融入特区志愿者之城建设,坚持“领导带头党团引领全员参与”,逐步建立了体系科学化、信息化、网格化的志愿服务管理长效机制,现有注册志愿者1728名,占员工总人数的35%,团员百分百注册,自2012年起,已开展志愿服务活动900余场次,2.7万余人次参与其中。

  深圳供电局持之以恒的爱心接力,使“南网红马甲”逐渐为市民认可和喜爱,一批志愿服务项目获评深圳市关爱行动的十佳创意项目和百佳市民满意项目,一批志愿者荣获“深圳市百优义工”“五星级义工”等先进个人。“深圳供电局经常组织志愿者来我们学校开展安全用电进校园活动,他们用生动易懂的语言为孩子们讲解电的前世今生和安全用电知识,非常用心。”深圳市新南小学李校长很是感激。

  涵养志愿者精神需要久久为功。“在已有经验和成绩基础上,我们将会把提升企业美誉度、传播电力科普与践行志愿者精神更好结合起来,打造深供的志愿服务名片,有力彰显‘万家灯火,南网情深’品牌形象。”深圳供电局团委负责人说。

  实行专业和品牌化运作

  专业化服务,品牌化运作,为“深供爱心”提供不竭动力。2015年,深圳供电局团委便牵头制定了志愿服务管理办法,着眼于社会和企业共赢,明确志愿服务专注于电力科普知识进校园、绿色安全用电进社区、敬老助残送温暖三个方面,深耕“星火计划”“电亮未来”“绿色同行”“暖阳行动”四项工程。

  经过多年探索,深圳供电局确立了4个专业组加15个志愿服务支队的服务体系,以深圳市颐康院、街道职康中心、中小学校等为相对固定的服务对象,形成了一个志愿服务队主导,其他志愿者灵活参与的网格化工作格局。

  “我们增加了专业服务组,让专业的人做专业的事,如宣传组、策划组、外联组和培训组,他们主要的工作不再是组织活动或者参与活动,而是服务整个组织,比如培训组就是专门为志愿者开展培训。我们还统筹为每个志愿服务项目开发了规范的服务内容、服务流程、视觉形象、宣传标语等。”深圳供电局团委负责人说。

  与此同时,深圳供电局还借助该市志愿服务信息管理平台和“志愿深圳”微信服务号,推进志愿服务册、志愿信息化管理,志愿者服务项目发布、服务时间记录等实现互联网化、无纸化,增强了与社会的互联互通,避免了志愿服务在单位内记录难以被社会认可的尴尬,切实保护志愿者的权益。

  (石广玉 王艳春)