深圳盒子

信息来源:南方电网报  发布时间2016-12-13

  “站在市民的角度看,天天对着‘衣冠不整的邻居’,谁都会心情不好。我们真正在意的不是漂亮的外衣,而是市民的感受。”深圳供电局品牌工作负责人说。据了解,随着深圳城市建设的不断升级优化,有些户外电力设施变得与周边环境不太协调,个别环网柜被居民误解,甚至是投诉。该负责人说:“市民看不见我们日常的供电服务,却天天看到我们的环网柜,会怎么想呢?改变环网柜外观体现的是一个企业的涵养以及是否真正在乎客户的诚意。企业要与城市共同进步,这是作为良好的企业公民的基本意识。”

  从2013年以来,深圳供电局已经在全国率先推出两期主打家庭亲情、科普安全、企业文化、和谐城市文化涂鸦的“璀璨盒子”,让供电环网柜成为深圳街头的一道美丽风景。  (南网报记者 詹晓东 赖增鹏 通讯员 张涵 摄影报道)

  1.夜幕降临,深圳罗湖区解放西路的环网柜上的画面很温馨:一个三口之家正在享受着晚餐。“从清晨至夜晚,每一个家庭的温馨时刻都有电的陪伴。安全可靠的电力供应点亮每一个家庭的幸福时光。”这是配合这个柜子画面的主题词。

  2.一个女孩从大鹏新区较场尾社区的“璀璨盒子”旁经过。

  3.两位路人从位于罗湖区深南东路市政道路上的环网柜边经过。“知道吗?我们身边的每一个电器都有最节能的使用小秘诀。现在,让我们一起上堂节能课,节约用电从我做起!”节电是这个柜子的宣传主题。

  4.游客骑着双人车经过大树底下的“璀璨盒子”,这个“盒子”上画满了小鸟、小草、大蘑菇,画面色调和周围环境统一和谐。

  5.“在一个小世界里,有着许多的电力设备,如高压电线、电表、环网柜等,它们时刻都在默默工作,支撑着整个城市的运转,爱护电力设备,支撑城市发展。”位于深圳最繁华的罗湖区东门中路的东方大厦前,一名保安正在路口值班。他对面的环网柜是2013年建成的,每天上班,他都能看到这个柜子上的画面和主题。

  6.“璀璨盒子”经常会被贴上小广告“牛皮癣”,图为深圳供电局福田分局线路运维员工在位于闹市区的一处环网柜做日常清理工作。

  7.位于福田区益田路与福民路交汇处的“璀璨盒子”是按3D特点设计制作的。

  8.一位工作人员正在给大鹏新区较场尾的环网柜进行绘画。目前,“璀璨盒子”工程以大鹏新区较场尾内的六台电力环网柜为试点,面向全球征集了户外电力形象创新设计,并向许多国际知名设计机构发出邀约。设计活动吸引了逾10万的粉丝关注,收到全球近300份来自个人或专业机构的投稿作品。

  9.大鹏新区较场尾大榕树下,几位来拍外景的游客从设计成电力宣传栏的“璀璨盒子”旁走过。

  10.黄昏时分,一对年轻人以大鹏新区较场尾的一个“璀璨盒子”为背景拍摄婚纱照。

  11.每个柜体都带有信息板,上面有创作说明及供电局的微博二维码信息,作为传播电网形象的一个载体。

 

  南网时评

  盒子虽小民心事大

  “璀璨盒子”是深圳供电局“品牌与沟通”的六件“小事”之一。它既不涉及网架完善、可靠性提高,也不产生利润,甚至都没有整成“网红脸”博取点击量。似乎就是换件衣服的事儿。

  但它也可能是件“大事”。“一流服务我看不见,对你们的主要印象来自小区门口那个丑箱子,因为我天天看到它。”打个比方,一个人穿着裤衩背心去上班或参加宴会,这不是衣着的问题,而是一个人的素质和教养的问题。箱子不改,再多的服务和宣传都入不了客户的心坎里。

  “小事”不小。不是从外观漂亮的角度考虑盒子的事情,而是作为一个立志成为国际一流的电网企业,如何看待自己与客户、与市民的关系。企业并不只是功能性的存在,同时也是一个行为主体、企业公民。供电是我们的核心和基础,但要想成为国际一流电网企业,除了供好电,言行举止也要符合城市的文明、社会的规范、市民的期盼。

  我们要如期建成国际一流电网企业,还要让客户感受到并信服。电网的发展、内部的变革、指标的提升,这个过程都需要时间,不是社会立马能感受到的。在这个过程中,做好“小事”,让社会迅速感受到我们的态度和改变,也很重要。  (毛毳)

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